Strategický workshop a seznámení s cílovou skupinou

Na workshopu jsme se chtěli pořádně seznámit a zjistit, co všechno v Manutanu umí. Odhalili jsme jejich silné i slabé stránky a definovali (a pořádně rozebrali) cílovou skupinu.

Na základě informací z workshopu jsme vytvořili personu nákupčího Mirka jako typického zákazníka Manutanu. Shodli jsme se na tom, že

• nákupem firemního vybavení nechce trávit příliš mnoho času,
• ale zároveň potřebuje vybrat zboží, se kterým budou jeho kolegové spokojení,
• často potřebuje splnit normy a zásady BOZP,
• práci mu usnadní, když u jednoho dodavatele sežene veškeré vybavení, pracovní pomůcky i nástroje
• a bude mu na příjmu někdo, kdo mu s výběrem pomůže.

Od těchto potřeb jsme se odrazili a pustili se do praktického vymýšlení obsahu.

Dlouhodobá obsahová strategie usnadňuje firemní nákupy

Vytvořili jsme Magazín propojený s e-shopem určený pro nákupčí ve velkých firmách. Píšeme na něj:

• návody a tipy pro nákupčí, občas doplněné infografikou,
• články „Jak správně vybrat…“,
• rozhovory s obchodníky a jinými zaměstnanci Manutanu,
• aktuality z dění v Manutanu,
• případové studie s klienty.

Při výběru témat se řídíme analýzou klíčových slov, sezónností a pravidelně hodnotíme úspěšnost už publikovaného obsahu. Když vidíme, že článek o likvidaci odpadu ve firmách měl úspěch, navážeme na něj rozhovorem s expertkou na recyklaci.

V článcích často vysvětlujeme normy a odkazujeme se na zásady BOZP, proto dbáme na jednoduchost a srozumitelnost textu.

Obsah z Magazínu sdílíme také na firemní Facebook a Linkedin a jednou za měsíc vytvoříme newsletter, který putuje k dlouhodobým zákazníkům Manutanu.

Výsledky: čtenost konstantně stoupá

Za téměř rok a půl fungování magazínu jeho návštěvnost konstantně roste. Celkový počet zobrazení blogu vzrostl ve druhé polovině roku 2022 meziročně o 223 % oproti roku 2021. 

Asi po dvou letech fungování blogu se nám podařilo docílit toho, že nejvíce návštěv přichází z organického vyhledávání. Stále se nám daří přivádět nové publikum. Hned druhým nejčastějším zdrojem návštěvy jsou newslettery, jejichž open rate pravidelně přesahuje 30 %.

Dvěma nejčtenějšími články na blogu jsou:

• Jak vybavit lékárničku na pracovišti a na co si dát pozor

• a návod pro firmy, jak likvidovat odpady a neutratit majlant

U obou článků přesahuje průměrná doba čtení 4 minuty. Víme tedy, že čtenářům přinášíme obsah, který skutečně čtou.

Dlouhodobý obsah není ani zdaleka jedinou marketingovou aktivitou Manutanu a nepřináší mu hlavní část prodejů. Stal se ale nedílnou součástí marketingové komunikace. Cíle, které jsme si společně nastavili, se nám daří plnit. Manutan se dostává do povědomí nákupčích jako expert na vybavení kanceláří, skladů, dílen a průmyslové výroby.